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【微營銷】客戶最喜歡和最討厭的銷售人員!

發表日期:2020-07-07文章編輯:網建科技瀏覽次數: 標簽:

【客戶最喜歡的業務員】:

1、禮貌是底線,給人熱情的感覺。不說大話,善于傾聽,換位思考,善于理解別人;

2、利他心,為客戶的利益考慮,時常能給出好的專業建議;不會為了成交,而欺騙客戶。已所不欲勿施于人。絕對不會把一個不適合顧客的衣服推薦給顧客,還說出虛假的贊美。

3、誠實靠譜,絕對不忽悠客戶,不獲得不正當利益;面對客戶的拒絕,仍然很有禮貌,不會為了暫時不成交,就失去對客戶的尊重。

4、經常主動關心和幫助別人,成交之后,服務才剛剛開始,絕對不急功急利;讓客戶滿意是底線,讓客戶感動才是最高要求。沒有形成轉介紹的銷售,都是失敗的銷售!

5、專業的知識。能解答客戶專業性的問題。

【微營銷】客戶最喜歡和最討厭的銷售人員! 建站公司能去嗎

【最討厭的業務員】:

1、話多;而且不站在客戶的立場思考問題。

2、欺騙夸張;給人不靠譜的感覺,失去信任。銷售的本質就是賣信任。賣信任就是賣你的人品。

3、不負責任;成交后,就對客戶不理不睬。售后投訴的時候,推脫責任。

4、沒細節;不注重客戶的感受,銷售是一門細心活。魔鬼的細節,提醒業務員的用心,往往能打動客戶。

5、沒耐性。面對客戶的詢問,失去耐心,急功急利。

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