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“翻車”繼續上演!IPhone12陷入退貨潮,庫克:拒絕退貨

發表日期:2020-11-24文章編輯:網建科技瀏覽次數: 標簽: iPhone 庫克 蘋果 用戶 問題 果粉 手機 消費者 情況 心理預期 消息資訊 庫克 蘋果 果粉 退貨潮 用戶

“翻車”繼續上演!IPhone12陷入退貨潮,庫克:拒絕退貨

iPhone12“翻車”

有人說iPhone和庫克是喬布斯留給蘋果的兩大遺產。前者是蘋果最具代表性的產品,后者引領蘋果成長為全球頂級上市公司和科技巨頭。

不可否認的是,iPhone給蘋果帶來了大量的財富和用戶,并且一直到現在還很受歡迎,庫克也可以說是蘋果成功的CEO。但就目前的情況來看,無論是蘋果新發布的iPhone12系列手機,還是庫克似乎都存在一些問題,在消費者中引起了爭議。

IPhone12是蘋果2020年的新一代產品,也是蘋果第一款支持5G網絡的手機。10月中旬上映。雖然到現在已經一個多月了,但是它的人氣卻長期居高不下。尤其是果粉收貨后,iPhone12再次被熱議,關于這款手機的諸多瑕疵開始浮出水面。

作為蘋果精心打磨的旗艦機型,iPhone12本應該得到大多數果粉的認可,但事實恰恰相反。自從用戶暴露了iPhone12的5G和續航能力的缺陷,各種問題不斷,iPhone12“翻車劇”不斷上演!

最新消息,iPhone12迎來了兩大“斷層”。一種是手機屏幕在暗屏狀態下會變綠;另一個是影響助聽器設備。iPhone12與其他設備連接時,使用助聽器設備會產生大量噪音,根本無法滿足部分用戶的需求。

從這些情況中,不難看出iPhone12并沒有庫克說的那么完美,性能配不上價格,說“翻車”也不為過。而且更重要的是,iPhone12發布一個多月了,出現了這么多問題。之后是不是更糟?

陷入“退貨潮”

正因為如此,很多購買了iPhone12的用戶擔心自己會成為下一個“受害者”。畢竟這些問題會嚴重影響他們的日常使用體驗。所以最近iPhone12陷入了“返潮”,連果粉們對這款手機都不再有任何期待!

據部分用戶介紹,iPhone12發布時,要排隊一個小時才能買到;現在iPhone12的退貨需要排隊一個小時才能完成。這足以證明iPhone12已經開始出現下滑,性能沒有達到人們的心理預期,有望退貨。

其實iPhone12之所以會陷入“退潮”,主要是消費者期望過高,但實際體驗并不盡如人意,自然會有上當受騙的感覺。在這種心理的引導下,越來越多的人回歸iPhone12,蘋果也深受其害。

蘋果拒絕退貨

但讓人沒想到的是,面對這種情況,蘋果CEO庫克說:拒絕退貨!蘋果官方售后服務也聲稱iPhone12質檢無問題,不符合退貨條件。

也就是說,買了綠屏iPhone12的人,想退就退不了。他們只能默默忍受或者加錢換個屏幕。顯然,庫克和蘋果的做法對消費者是不公平的,因為iPhone12雖然通過了質檢,但綠屏等問題是實實在在的,蘋果應該給出解決方案。

況且蘋果是世界知名大公司,品牌力深入人心,不應該這樣對待消費者。如果果粉丟失,用戶的好感度因為拒絕退貨而降低,那么蘋果就得不償失了。所以蘋果應該思考如何解決這一系列問題。

寫在最后

總而言之,iPhone12用戶這次出乎意料。他們沒想到一向以精品著稱的蘋果會“翻身”。希望蘋果以后能出臺合理的賠償措施,不要讓果粉臨陣退縮,否則退貨的情況會越來越嚴重!

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